الشروط والأحكام
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام متجر NORYVELLE أو تقديم أي طلب من خلاله.
📌 الموافقة على الشروط
باستخدامك لموقع NORYVELLE أو تقديمك طلباً من خلال المتجر، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه الشروط والأحكام وتوافق على الالتزام بها.
🌿 المنتجات
نحرص على تقديم معلومات وصور واضحة قدر الإمكان عن المنتجات. وقد تحدث اختلافات بسيطة في شكل العبوة، التصميم أو التغليف نتيجة تحديثات الشركة المصنعة دون أن يعني ذلك بالضرورة اختلاف المنتج نفسه.
💊 المكملات الغذائية
المنتجات المصنفة كمكملات غذائية مخصصة لتكون جزءاً من روتين غذائي ونمط حياة متوازن. ولا تعتبر بديلاً عن الغذاء المتنوع أو الرعاية الطبية عند الحاجة.
إذا كنتِ حاملاً أو مرضعة، أو كنت تعاني من حالة صحية، أو تتناول أدوية أو مكملات أخرى، فينصح باستشارة مختص صحي قبل استخدام أي مكمل غذائي.
يرجى دائماً اتباع تعليمات الاستخدام والجرعة الموضحة على عبوة المنتج وعدم تجاوز الكمية الموصى بها.
✨ النتائج وتجربة الاستخدام
قد تختلف تجربة استخدام المكملات الغذائية من شخص لآخر بحسب نمط الحياة، النظام الغذائي، النشاط البدني وعوامل فردية أخرى. لذلك لا يضمن NORYVELLE نتيجة محددة أو موحدة لجميع المستخدمين.
💰 الأسعار
الأسعار المعروضة على المتجر هي الأسعار المطبقة وقت تقديم الطلب، ما لم يتم توضيح خلاف ذلك. ويحق لـ NORYVELLE تعديل الأسعار أو العروض مستقبلاً دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة سابقاً.
🧾 تقديم الطلب
عند تقديم طلب، يجب التأكد من صحة جميع البيانات المدخلة، بما في ذلك الاسم، رقم الهاتف، المنطقة وعنوان التوصيل. وقد يتواصل فريقنا مع العميل لتأكيد بيانات الطلب قبل التجهيز أو التوصيل.
✅ قبول الطلب
استلامنا لطلبك لا يعني بالضرورة قبوله بشكل نهائي. فقد نحتاج إلى مراجعة بيانات الطلب، توفر المنتج أو إمكانية التوصيل قبل إتمام عملية التجهيز والشحن.
❌ إلغاء الطلب
قد يتم إلغاء الطلب في حالات معينة، مثل عدم توفر المنتج، عدم صحة معلومات العميل، عدم إمكانية تأكيد الطلب أو وجود خطأ واضح في البيانات أو السعر. وسنحاول إبلاغ العميل عند حدوث ذلك متى كان ذلك ممكناً.
💵 الدفع عند الاستلام
عند اختيار الدفع عند الاستلام، يلتزم العميل بدفع قيمة الطلب الموضحة عند استلام الشحنة. ونرجو عدم تأكيد الطلب إلا عند وجود نية فعلية لاستلامه.
🚚 الشحن والتوصيل
يتم تجهيز وتوصيل الطلبات وفق سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بـ NORYVELLE. وقد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة، شركة التوصيل والظروف التشغيلية.
🔄 الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة NORYVELLE المخصصة لذلك، مع مراعاة طبيعة المكملات الغذائية، حالة المنتج وسلامة العبوة والأختام.
🔐 الخصوصية
يتم التعامل مع البيانات الشخصية التي تقدمها للمتجر وفق سياسة الخصوصية الخاصة بـ NORYVELLE.
©️ حقوق المحتوى
المحتوى الخاص بمتجر NORYVELLE، بما في ذلك الهوية البصرية، التصميم، النصوص والعناصر الخاصة بالمتجر، لا يجوز نسخه أو استخدامه لأغراض تجارية دون الحصول على إذن مناسب.
⚠️ الاستخدام غير المسموح
يجب عدم استخدام المتجر بأي طريقة غير قانونية، أو محاولة تعطيله أو إساءة استخدامه، أو تقديم معلومات غير صحيحة بقصد الإضرار بالمتجر أو مقدمي الخدمات أو العملاء.
🔄 تعديل الشروط
قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. وتصبح النسخة المحدثة سارية عند نشرها على المتجر، ما لم يتم توضيح خلاف ذلك.
🇰🇼 الأنظمة المعمول بها
يتم التعامل مع استخدام المتجر وطلبات العملاء بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في دولة الكويت حسب ما ينطبق على الحالة.
يمكنك التواصل مع فريق NORYVELLE عبر البريد الإلكتروني:
contact@noryvelle.shop